Micro Expression, Negotiation & Communication Skill

Pelatihan Micro Expression, Negotiation & Communication Skill dirancang untuk meningkatkan kemampuan peserta dalam memahami ekspresi mikro (micro expression), membangun komunikasi yang efektif, serta menguasai teknik negosiasi profesional untuk berbagai situasi bisnis. Program ini mengintegrasikan ilmu komunikasi interpersonal, psikologi perilaku, bahasa tubuh (body language), teknik membaca emosi, serta strategi negosiasi sehingga peserta mampu membangun hubungan kerja yang lebih baik, meningkatkan kemampuan persuasi, dan mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan.

Peserta akan mempelajari cara mengenali ekspresi wajah yang berlangsung sangat singkat sebagai indikator emosi seseorang, menginterpretasikan bahasa tubuh secara tepat, menghindari kesalahan komunikasi, membangun kepercayaan, serta menerapkan teknik negosiasi berbasis kepentingan (interest-based negotiation). Selain itu, pelatihan juga membahas keterampilan presentasi, komunikasi persuasif, penanganan keberatan (handling objections), dan penyelesaian konflik dalam lingkungan kerja.

Pelatihan ini sangat sesuai bagi Manager, Supervisor, Sales Professional, Purchasing Officer, Procurement Specialist, Human Resources, Customer Service, Project Manager, Business Development, Negotiator, maupun profesional yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi.

Tujuan Pelatihan

• Memahami konsep micro expression dan bahasa tubuh dalam komunikasi interpersonal
• Mengidentifikasi emosi melalui ekspresi wajah dan perilaku nonverbal
• Meningkatkan kemampuan komunikasi verbal dan nonverbal secara efektif
• Menguasai teknik negosiasi untuk mencapai hasil yang optimal
• Mengembangkan kemampuan persuasi, membangun kepercayaan, dan menangani keberatan
• Meningkatkan kemampuan membangun hubungan profesional dan menyelesaikan konflik

Materi Pelatihan

1. Fundamentals of Communication

• Principles of Effective Communication
• Verbal & Non-Verbal Communication
• Communication Barriers
• Building Rapport

2. Understanding Micro Expression

• Introduction to Micro Expression
• Universal Human Emotions
• Facial Expression Recognition
• Emotional Awareness

3. Body Language Analysis

• Reading Body Language
• Eye Contact & Gestures
• Voice Tone Analysis
• Non-Verbal Signals

4. Emotional Intelligence

• Self Awareness
• Self Regulation
• Empathy
• Social Skills

5. Persuasive Communication

• Active Listening
• Questioning Techniques
• Persuasion Strategies
• Influencing Skills

6. Negotiation Fundamentals

• Negotiation Process
• Negotiation Styles
• BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement)
• Win-Win Negotiation

7. Advanced Negotiation Skills

• Handling Objections
• Conflict Resolution
• Difficult Conversations
• Closing Negotiations

8. Business Communication

• Professional Communication
• Presentation Skills
• Business Meeting Communication
• Cross-Cultural Communication

9. Practical Communication Strategies

• Building Trust
• Stakeholder Communication
• Customer Communication
• Team Collaboration

10. Workshop & Case Study

• Micro Expression Practice
• Negotiation Role Play
• Communication Simulation
• Case Study & Feedback

Learning Outcomes

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu:

• Mengenali ekspresi mikro dan bahasa tubuh untuk memahami emosi lawan bicara
• Berkomunikasi secara efektif dalam berbagai situasi profesional
• Membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan, rekan kerja, dan mitra bisnis
• Melakukan negosiasi yang menghasilkan solusi saling menguntungkan (win-win solution)
• Menangani konflik dan keberatan secara profesional
• Meningkatkan kepercayaan diri dalam presentasi, diskusi, dan komunikasi bisnis

Metode Pelatihan

• Instructor-Led Training
• Interactive Discussion
• Video Analysis
• Role Play & Simulation
• Negotiation Practice
• Case Study
• Group Discussion

Peserta yang Direkomendasikan

• Manager
• Supervisor
• Team Leader
• Sales & Marketing Professional
• Purchasing & Procurement Officer
• Human Resources Professional
• Customer Service Officer
• Project Manager
• Business Development Executive
• Entrepreneur
• Profesional yang ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dan negosiasi

Durasi Pelatihan

2–3 Hari

Fasilitas Pelatihan

• Modul pelatihan lengkap
• Training Kit
• Sertifikat Pelatihan
• Video case analysis dan simulasi negosiasi
• Coffee Break dan Lunch (kelas tatap muka)
• Konsultasi pasca pelatihan

Benefit Mengikuti Pelatihan

• Memahami cara membaca ekspresi wajah dan bahasa tubuh secara lebih efektif
• Meningkatkan kemampuan komunikasi interpersonal dan profesional
• Menguasai teknik negosiasi untuk mencapai hasil yang lebih baik
• Meningkatkan kemampuan membangun hubungan dan kepercayaan dengan stakeholder
• Mengembangkan keterampilan dalam menangani konflik, keberatan, dan situasi sulit
• Mendukung peningkatan kinerja di bidang penjualan, pengadaan, kepemimpinan, dan layanan pelanggan

Info Training & Pendaftaran

Untuk informasi jadwal pelatihan reguler, in-house training, maupun pelatihan khusus perusahaan, silakan hubungi tim marketing kami:

📞0822-4986-8404

Judul Terkait

• Micro Expression Training Indonesia
• Negotiation Skills Training
• Communication Skills Training
• Pelatihan Micro Expression
• Pelatihan Negosiasi Profesional
• Pelatihan Komunikasi Efektif
• Body Language Training
• Persuasive Communication Training
• Business Negotiation Course
• Interpersonal Communication Training

Formulir

Judul *

Nama *

Nomor *

Email *

Kota *

Instansi *

Captcha *

Kirim Data